讲规矩、讲实干、讲感情；建全国一流公交、创全国一流服务。
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为文明城市增色 驻马店城市公交推出五项便民服务公交车作为城市文明的流动窗口，优质的公交服务就是城市移动的风景线。近日，为提高我市公共交通行业服务质量，改善群众出行条件，市公交公司推出五项便民服务，创新车厢文化建设载体，为文明城市添光彩。 开展“为老弱病残孕让座”活动。公交志愿者积极主动地为老弱病残孕及抱小孩等有需求乘客找座位，帮助携带大件行李的乘客上车。此外，市公交公司在车内配置了急救箱、呕吐袋、充电宝、一次性雨衣等便民设施。
设立学雷锋志愿服务站。志愿者在高铁枢纽站服务站点维持车辆运营秩序、引导乘客有序上下车，并为群众提供线路咨询、换乘解答、义务指路、饮水、零币兑换、手机充电等便民服务。
公益广告提升品位。沿解放大道、乐山大道、雪松大道、置地大道等20多条主次干道，不时就能看到公交站台和公交车体上一幅幅“社会主义核心价值观”和“创建文明城市”公益广告，温馨的标语配着绚丽的图画，既有对传统文化的传承，又融合了时尚元素，成为城市的美丽一景。
车容车貌对标达标。对全线运营车辆逐一进行车况检查、车容维护、卫生清理、车辆消毒，坚持“一日一清洁，一趟一消毒，始发车内无杂物”的标准。
提升文明服务技能教育培训。全方位开展干部职工培训教育，着力提高从业人员素质、加强服务质量培训，特别是安全行车、文明用语、服务技巧及礼让斑马线等，号召全体员工积极投入“创建文明城市”的活动中，以身作则践行文明精神、传播文明理念。
目前，公交车容车貌、站容站貌已焕然一新，随着公交文明系列活动的深入开展，市民出行将越来越舒心。 |
