讲规矩、讲实干、讲感情;建全国一流公交、创全国一流服务。
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暖心!乘客寻物未果 满载感动而归4月20日上午,一位年过六旬,步履蹒跚,双手颤抖的老人来到新蔡县公交公司,操着浓重的外地口音说:“我的提包丢了,不知道是丢哪了,想让你们帮我看看是不是落在公交车上了。” 当时正在处理工作的新蔡公交党支部书记海平见状,忙放下手头的工作,热情招待老人,并仔细询问乘客具体情况。老人表示,他来自四川,携老伴来新蔡办事,不慎将装现金、证件、手机的手提包丢失,到达新蔡后,先后乘坐了三轮车和公交车,也不确定东西在哪。自己血压高,身体有疾病,带的药也吃完了,想尽快找到提包的钱去买药。了解到事情经过后,海书记便第一时间在线路工作群中发动车长,让他们留意,并逐一核对丢失物品登记簿,但均未找到。 见到失物没找到,老人心情沮丧说:“也可能丢三轮车上了,我再去其他地方找找。”说完准备离开,海书记考虑到老人的特殊情况,便拿出纸和笔,根据老人口述和衣兜的空药盒记下药品名称,到附近药店购买,同时到超市为老人买面包、牛奶、方便面等食品。老人接过食品,万分感激,连声说:“谢谢!谢谢!等儿子赶来,一定加倍奉还”。海书记说:“什么都不用还,按时把药吃了。快到中午了,公司有饭,可以在公司吃点。”老人摆摆手说,这已经感激不尽了,只要药不停,身体就无大碍。最后,海书记亲自把乘客送公交车上,告诉他乘车路线,再次嘱咐他按时吃药。 |