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搀扶老人上下车,监控记录下这暖心的一幕

“谢谢你啊师傅,你人真好!”9月9日,12路公交车长叶书芳在帮助老人上、下车的过程中,得到了老人的赞扬与肯定。

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通过监控得知,9月9日上午8点58分许,12路车长驾驶公交车行至中心医院南门站牌时,遇到一位推着小车的老人在站牌处等候。公交车停稳后,看到老人推着车往门口走来,叶书芳解开安全带,帮助老人上车,将老人扶上车,并安置到后门口位置,方便老人下车。叶书芳询问老人下车的位置,就回到驾驶室内继续运营。期间,叶书芳还不时通过后视镜对车厢内老人情况实时观察。

等到了练江大道白桥路口站,叶书芳将车辆停稳之后,再次从驾驶室内走到车厢后门,先帮老人把小推车抬下去,然后上车搀扶老人慢慢地下车,边走边叮嘱老人注意安全。“这司机真好!”“这司机不错。”在叶书芳帮助老人下车的过程中,车上的赞扬声不断。

叶书芳表示:“在运营过程中,经常遇到有老人、特殊乘客、抱小孩儿的乘客,我们都会主动上前帮忙,让乘客能够感受到驻马店公交的温暖服务,让他们的出行更方便、更暖心。”

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