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给公交公司的一封感谢信

        公共交通是城市道路运输的血脉,贯穿到城市内部的每一个角落,见证着城市的更新发展。公交所有的内涵,都体现在驾驶员的素质以及营运秩序上。
        驻马店市公交公司自成立以来,一直要求驾驶员服务乘客必须做到“三心”,即细心、耐心、真心,倡导驾驶员在营运中关注细节、体贴周到,耐心解答、百问不厌,乘客需要、真诚帮助,让乘客真正享受满意的公交服务。
日前,驻马店市公交公司到来了一批小学生访客,他们带着红领巾,举着红色感谢信,在老师的带领下来到了公司接待室,经了解才知道,他们是为了感谢公司K5公交线路而来。
原来,驻马店市第十一小学由于校舍改建,自今年8月底分流到驻马店市第三中学借读,每天有300多名师生需要乘坐K5路公交车。在了解到这一特殊情况后,市公交公司K5路公交车线路长赵军为了方便学生们,积极与学校进行沟通,主动提出修改运营时间,三个月来,风雨无阻,每天按时按点到学校接送学生,保证了学生们的及时上、下学。

                   

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 图为:市十一小学师生为公交驾驶员送来感谢信

         从老师和学生们的口中我们了解到,在接送孩子的过程中,K5路公交车发生了不少感人的故事:比如,在天气炎热的时候,车长们出于对孩子的关爱,在发车前提早把车上的空调打开,让孩子们一上车就能够感受到凉爽;由于车上学生众多,衣服、公交卡、书包等学习用具落在车上是常有的事,在捡到这些东西后,公交车司机急孩子所急,都第一时间把孩子们丢失的物品交还学校。
        几个月来公交车长给予孩子们无微不至的关爱,市第十一小学第三中学分校区校长王斌感动地说:“从他们的身上,看到的不仅仅是爱岗敬业和默默奉献的精神,也通过这个服务窗口,感受到了文明城市展现出来的美丽和谐的良好风尚。”
        对于师生们的感谢,公交公司副总经理张旭说道:“这都是我们应该做的,我们公交人的服务宗旨就是让每一位乘客满意,而孩子们是祖国未来的花朵,是民族的未来和希望,为孩子们的上下学保驾护航,是我们的责任和使命。”最后,孩子们和公交车长合影留念。
       在随后召开的生产安全会议中,公交公司副总经理张旭再次强调:“公交是驻马店市一张靓丽的名片,是一项服务于民众的公益性事业,我们公交人要在营运中做到细心、耐心和真心。把我们的驻马店公交打造成车车是风景,人人是形象的良好运营环境!”


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