市民中心公交服务窗口 用实际行动践行“我为群众办实事”承诺

7月19日下午,在市民中心公交服务窗口,徐女士带着孩子办理小学生卡和亲子护送卡。“没想到办卡效率这么高,服务态度非常好,几分钟就办好了。”徐女士说到这里,孩子给窗口工作人员敬礼表示感谢,场面顿时温馨起来。

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为持续落实我市“小学生及护送家长上下学免费乘坐公交车”的惠民政策,积极倡导绿色出行理念,结合暑假小学生卡办理高峰期,市民中心公交服务窗口不断提升办事效率,确保办卡“最多三分钟”,进一步提高市民满意度和便捷度,用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。同时,创新开展上门服务、帮办代办、免费复印材料等一系列特色服务。据统计,近期该窗口已为市民办理学生卡419张、亲子护送卡219张、敬老卡759张、爱心卡50张,受到市民的一致好评和点赞!

下一步,市民中心公交服务窗口将不断优化办卡工作流程,以便民利民为目标,加强窗口能力建设,持续提升服务质量和水平,努力为广大市民提供热情周到、便民快捷、优质高效的服务。

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